- Si necesitas realizar un cambio o devolución debes escribirnos al mail [email protected] o a nuestra cuenta de Instagram @ indicando el motivo de este, nombre del cliente y número de orden.
- Los cambios y devoluciones se hacen con retiro a domicilio mediante nuestro operador logístico Alasxpress, sin cargos adicionales.
- Para cambios por fallas o daños de fábrica considerar enviar a Chicco@intektoys.com tres fotos:
1. Foto donde se visualice la falla.
2. Foto de la etiqueta de despacho donde se visualice el número de orden.
3. Foto del producto completo.
- Para empaquetar tus productos de manera adecuada estos deben estar dentro de su caja original en buen estado, sin rayones ni escrituras. A su vez, debe ser entregado dentro de la caja de despacho, puede ser la misma con la que recibiste tu compra
- En caso de solicitar una devolución, el reembolso se hará al mismo medio de pago con el que hayas abonado. Este se gestionará una vez recibidos los productos en nuestra bodega.